TERMS & CONDITIONS
Effective Date: 19 June 2026
Business Owner: Sandra Halbe Business Address: 25, rue d'Auvers, 77123 Noisy-sur-Ecole, France Email: info@sandrahalbe.com Governing Law: France Contract Language: English (In case of translations, the English version prevails.)
Eine deutsche Übersetzung dieser AGB befindet sich am Ende dieser Seite. (A German translation of these Terms is provided at the bottom of this page.)
1. Definitions
Consumer A natural person acting for purposes outside their trade, business or profession.
Business Client A natural or legal person acting for commercial, professional or self-employed purposes.
Digital Products All digital content including online courses, programs, audio, video, PDFs, downloads, memberships, community access and digital licenses.
Live Services Coaching, workshops, calls, trainings, ceremonies, retreats and in-person events.
Free Services Any service, content or access provided without charge.
Third-Party Platforms External providers such as payment processors, communication tools, hosting services, community platforms and streaming services.
2. Scope of Application
These Terms apply to all services provided by Sandra Halbe via website, checkout systems, email, direct messages or community platforms, including but not limited to Communi, ThriveCart, Zoom, WhatsApp, Telegram, Instagram and Facebook.
Website content constitutes an invitation to submit an offer.
A binding contract is only concluded upon written or automated confirmation by the provider and successful payment.
Verbal statements or informal messages alone do not constitute a binding contract.
3. Contract Conclusion
The client submits a binding offer by:
- completing checkout,
- confirming booking via email, or
- accepting a written offer provided by the provider.
The contract becomes effective only upon confirmation and receipt of payment (or first installment in case of payment plan).
The provider reserves the right to refuse bookings without stating reasons.
Contractual rights may not be assigned without prior written consent.
4. Nature of Services
All services are educational, experiential and coaching-based.
No medical, psychological, psychotherapeutic or healing treatment is provided.
No diagnosis is made and no healing, therapeutic or economic results are guaranteed.
Participation does not replace medical treatment, psychotherapy or licensed professional care.
The client remains fully responsible for their physical, emotional and mental wellbeing and agrees to consult licensed professionals where appropriate.
All business, personal or financial decisions remain the sole responsibility of the client.
5. Prices & Payments
All prices are stated in EUR unless otherwise indicated.
Payments may be made via credit card, Stripe, PayPal, Klarna, SEPA, Apple Pay or similar services.
Payment Plans
Payment plans are binding once initiated and cannot be terminated prematurely.
Outstanding installments remain payable even if access is no longer used.
If payment fails:
– access may be suspended immediately – remaining installments become due – collection procedures may be initiated
Unless expressly stated otherwise, all sales are final for Business Clients. For Consumers, the statutory right of withdrawal under Section 6 applies.
6. EU Right of Withdrawal (Consumers Only)
Consumers residing in the EU have a statutory right of withdrawal of 14 days from contract conclusion.
Withdrawal may be declared via:
- email to: info@sandrahalbe.com, or
- the withdrawal function provided on this website at: sandrahalbe.com/widerrufserklarung
The withdrawal function ("Vertrag widerrufen") is accessible in the footer of this website without requiring login. It provides a two-step process and triggers an automatic confirmation by email upon submission.
Refunds are processed within 14 days using the original payment method.
Business Clients do not have statutory withdrawal rights.
7. Waiver of Withdrawal – Digital Content
For digital products or services delivered immediately:
The client explicitly agrees during checkout that:
- performance begins immediately, and
- the statutory right of withdrawal expires once access is granted.
This consent is collected via mandatory checkbox. Upon checkout completion, confirmation of the waiver is sent to the client on a durable medium (email).
8. Access Duration & Expiry
Digital Products Minimum access duration: 24 months unless otherwise stated. Where "lifetime access" is explicitly advertised, this refers to the operational lifetime of the product as long as it is actively maintained by the provider, and not to the lifetime of the purchaser. The provider will give reasonable advance notice before discontinuing a product with lifetime access.
Live Services & Coaching Packages Sessions must be used within 6 months unless otherwise specified. Unused sessions expire without refund.
Memberships & Subscriptions Run until cancelled. No refunds for partial billing periods.
9. Appointments & Cancellations
Appointments must be cancelled at least 48 hours in advance.
For Business Clients, late cancellations or no-shows are charged in full.
For Consumers, a cancellation fee may be charged proportional to the actual costs and losses incurred by the provider as a result of the late cancellation or no-show, in accordance with applicable consumer protection law. No refund is provided for missed or unused sessions where the above conditions are met.
10. Free Services & Community Access
Free services are voluntary and non-binding.
There is no entitlement to availability, continuity or specific functionality.
Free access may be modified, restricted or discontinued at any time.
No contractual rights arise from free use.
11. Recordings
Group sessions, workshops and trainings may be recorded for internal program use or participant access.
By participating, clients agree that recordings may occur within the program context.
Recordings are not published externally without separate written consent.
1:1 sessions are recorded only with explicit prior written consent.
Participants may disable camera or microphone at any time.
12. Confidentiality
The provider treats personal information shared within sessions or programs as confidential.
Clients agree to maintain confidentiality regarding information shared by other participants.
Confidentiality does not apply where disclosure is legally required.
13. Service Adjustments
The provider may modify program structure, content, schedule, platform or format provided the essential service remains materially equivalent.
There is no entitlement to a specific trainer, method, platform or timetable.
14. Extraordinary Termination
The provider may terminate the contract without notice in cases of:
– non-payment – repeated late payments – abusive or disruptive behaviour – violation of community rules – breach of confidentiality – misuse or distribution of intellectual property
In such cases, no refund is granted.
15. Third-Party Platforms
No liability is assumed for interruptions, outages or malfunctions of third-party platforms including payment providers, hosting services, community platforms or communication tools.
16. Intellectual Property
All materials, content, recordings and documents remain exclusive intellectual property of the provider.
Clients receive a personal, non-transferable, non-exclusive license for private use only.
The following is strictly prohibited without prior written consent:
– copying – redistribution – commercial use – public display – teaching or sublicensing – uploading to third-party platforms
Violation may result in immediate termination and legal action.
17. Liability
The provider is liable only for intent and gross negligence.
For slight negligence, liability is limited to foreseeable damages arising from essential contractual obligations.
The provider is not liable for:
– business or investment decisions – emotional reactions – indirect damages – loss of profit – data loss caused by third parties – technical outages outside provider control
Statutory liability for injury to life, body or health remains unaffected.
18. Retreats & Physical Participation
Participation in retreats and in-person events is voluntary and at own risk.
Travel, accommodation, insurance, visas and health coverage are the responsibility of the client.
Retreat fees are non-refundable unless explicitly agreed otherwise.
In cases of force majeure, the provider may reschedule the event or issue credit at discretion. There is no obligation for refunds.
19. Force Majeure
The provider is not liable for delays or disruptions caused by:
– natural disasters – illness – government restrictions – infrastructure failures – platform outages – events beyond reasonable control
No automatic refund obligation arises.
20. Data Protection
Personal data is processed in accordance with GDPR and applicable French law.
Details are provided in the Privacy Policy.
21. Governing Law & Jurisdiction
French law applies.
Consumers may bring claims in their country of residence in accordance with mandatory consumer protection laws.
For Business Clients, exclusive jurisdiction lies in France.
Place of jurisdiction: competent courts in France.
22. Age Requirement
Services are available only to persons aged 18 or older.
23. Amendments
The provider may amend these Terms where necessary.
Clients will be informed of material changes affecting ongoing contracts.
24. Severability
If any provision is invalid, the remaining provisions remain unaffected.
25. Contact
Sandra Halbe info@sandrahalbe.com 25, rue d'Auvers 77123 Noisy-sur-Ecole France
Annex 1 – Model Withdrawal Form
I hereby withdraw from the contract for the following product/service:
Ordered on / received on:
Name of consumer:
Email address:
Date:
Signature (only if sent by letter):
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Deutsche Übersetzung – im Zweifelsfall gilt die englische Fassung.
Gültig ab: 19. Juni 2026
Anbieterin: Sandra Halbe Adresse: 25, rue d'Auvers, 77123 Noisy-sur-Ecole, Frankreich E-Mail: info@sandrahalbe.com Anwendbares Recht: Frankreich Vertragssprache: Englisch (Im Zweifelsfall gilt die englische Fassung.)
1. Begriffsbestimmungen
Verbraucherin / Verbraucher Eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmenskunde Eine natürliche oder juristische Person, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Digitale Produkte Alle digitalen Inhalte, einschließlich Online-Kurse, Programme, Audio, Video, PDFs, Downloads, Mitgliedschaften, Community-Zugang und digitale Lizenzen.
Live-Leistungen Coaching, Workshops, Calls, Trainings, Zeremonien, Retreats und Präsenzveranstaltungen.
Kostenlose Leistungen Jede Leistung, jeder Inhalt oder jeder Zugang, der unentgeltlich bereitgestellt wird.
Drittanbieter-Plattformen Externe Anbieter wie Zahlungsdienstleister, Kommunikationstools, Hosting-Dienste, Community-Plattformen und Streaming-Dienste.
2. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Leistungen von Sandra Halbe, die über die Website, Checkout-Systeme, E-Mail, Direktnachrichten oder Community-Plattformen erbracht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Communi, ThriveCart, Zoom, WhatsApp, Telegram, Instagram und Facebook.
Website-Inhalte stellen eine Einladung zur Abgabe eines Angebots dar.
Ein verbindlicher Vertrag kommt erst durch schriftliche oder automatisierte Bestätigung durch die Anbieterin und erfolgreiche Zahlung zustande.
Mündliche Äußerungen oder informelle Nachrichten allein begründen keinen verbindlichen Vertrag.
3. Vertragsschluss
Die Kundschaft gibt ein verbindliches Angebot ab durch:
- Abschluss des Checkouts,
- Buchungsbestätigung per E-Mail oder
- Annahme eines schriftlichen Angebots der Anbieterin.
Der Vertrag wird erst mit Bestätigung und Zahlungseingang wirksam (bei Ratenzahlung: erster Rate).
Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Vertragliche Rechte dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht abgetreten werden.
4. Art der Leistungen
Alle Leistungen sind edukativer, erfahrungsbasierter und coaching-orientierter Natur.
Es wird keine medizinische, psychologische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung erbracht.
Es wird keine Diagnose gestellt und keine Heilung, kein Therapieerfolg und kein wirtschaftliches Ergebnis garantiert.
Die Teilnahme ersetzt keine medizinische Behandlung, Psychotherapie oder lizenzierte Fachbetreuung.
Die Kundschaft bleibt vollumfänglich für ihr körperliches, emotionales und mentales Wohlbefinden verantwortlich und verpflichtet sich, bei Bedarf lizenzierte Fachleute aufzusuchen.
Alle geschäftlichen, persönlichen oder finanziellen Entscheidungen liegen in der alleinigen Verantwortung der Kundschaft.
5. Preise & Zahlungen
Alle Preise sind in EUR angegeben, sofern nicht anders angegeben.
Zahlungen können per Kreditkarte, Stripe, PayPal, Klarna, SEPA, Apple Pay oder ähnlichen Diensten erfolgen.
Ratenzahlung
Ratenzahlungsvereinbarungen sind mit Beginn verbindlich und können nicht vorzeitig beendet werden.
Ausstehende Raten bleiben auch dann fällig, wenn der Zugang nicht mehr genutzt wird.
Bei Zahlungsausfall:
– kann der Zugang sofort gesperrt werden – werden verbleibende Raten sofort fällig – können Inkassoverfahren eingeleitet werden
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind alle Verkäufe für Unternehmenskunden endgültig. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß Abschnitt 6.
6. Gesetzliches Widerrufsrecht (nur für Verbraucherinnen und Verbraucher)
Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in der EU haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss.
Der Widerruf kann erklärt werden über:
- E-Mail an: info@sandrahalbe.com, oder
- die auf dieser Website bereitgestellte Widerrufsfunktion unter: sandrahalbe.com/widerrufserklarung
Die Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen") ist im Footer dieser Website ohne Login erreichbar. Sie führt durch ein zweistufiges Verfahren und löst nach dem Absenden automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail aus.
Rückerstattungen erfolgen binnen 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Unternehmenskunden haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.
7. Erlöschen des Widerrufsrechts – Digitale Inhalte
Bei digitalen Produkten oder sofort erbrachten Leistungen erklärt die Kundschaft beim Checkout ausdrücklich, dass:
- die Ausführung sofort beginnt, und
- das gesetzliche Widerrufsrecht mit Gewährung des Zugangs erlischt.
Diese Zustimmung wird über eine Pflicht-Checkbox eingeholt. Nach Abschluss des Checkouts wird die Bestätigung des Erlöschens auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) an die Kundschaft übermittelt.
8. Zugangsdauer & Verfall
Digitale Produkte Mindestzugangsdauer: 24 Monate, sofern nicht anders angegeben. Soweit „lebenslanger Zugang" ausdrücklich beworben wird, bezieht sich dies auf die Betriebsdauer des Produkts, solange es von der Anbieterin aktiv gepflegt wird, und nicht auf die Lebensdauer der Kundschaft. Vor Einstellung eines Produkts mit lebenslangem Zugang wird die Kundschaft mit angemessener Vorlaufzeit informiert.
Live-Leistungen & Coaching-Pakete Sessions müssen innerhalb von 6 Monaten genutzt werden, sofern nicht anders vereinbart. Nicht genutzte Sessions verfallen ohne Rückerstattung.
Mitgliedschaften & Abonnements Laufen bis zur Kündigung. Keine Rückerstattung für anteilige Abrechnungszeiträume.
9. Termine & Stornierungen
Termine müssen mindestens 48 Stunden im Voraus abgesagt werden.
Für Unternehmenskunden werden späte Absagen oder Nichterscheinen vollständig in Rechnung gestellt.
Für Verbraucherinnen und Verbraucher kann bei später Absage oder Nichterscheinen eine Stornogebühr erhoben werden, die den tatsächlich entstandenen Kosten und Verlusten der Anbieterin entspricht, im Einklang mit dem anwendbaren Verbraucherschutzrecht. Für versäumte oder nicht genutzte Sessions erfolgt keine Rückerstattung, sofern die vorstehenden Voraussetzungen erfüllt sind.
10. Kostenlose Leistungen & Community-Zugang
Kostenlose Leistungen sind freiwillig und unverbindlich.
Es besteht kein Anspruch auf Verfügbarkeit, Kontinuität oder bestimmte Funktionen.
Kostenloser Zugang kann jederzeit geändert, eingeschränkt oder eingestellt werden.
Aus kostenloser Nutzung entstehen keine vertraglichen Rechte.
11. Aufzeichnungen
Gruppenveranstaltungen, Workshops und Trainings können für den internen Programmgebrauch oder den Teilnehmendenzugang aufgezeichnet werden.
Durch die Teilnahme stimmt die Kundschaft zu, dass Aufzeichnungen im Programmkontext erfolgen können.
Aufzeichnungen werden ohne gesonderte schriftliche Zustimmung nicht extern veröffentlicht.
1:1-Sessions werden nur mit ausdrücklicher vorheriger schriftlicher Zustimmung aufgezeichnet.
Teilnehmende können Kamera oder Mikrofon jederzeit deaktivieren.
12. Vertraulichkeit
Die Anbieterin behandelt persönliche Informationen, die in Sessions oder Programmen geteilt werden, als vertraulich.
Die Kundschaft verpflichtet sich, Informationen anderer Teilnehmenden vertraulich zu behandeln.
Die Vertraulichkeitspflicht gilt nicht, soweit eine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.
13. Leistungsanpassungen
Die Anbieterin kann Programmstruktur, Inhalte, Zeitplan, Plattform oder Format anpassen, sofern die wesentliche Leistung inhaltlich gleichwertig bleibt.
Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Trainerin, Methode, Plattform oder einen bestimmten Zeitplan.
14. Außerordentliche Kündigung
Die Anbieterin kann den Vertrag fristlos kündigen bei:
– Zahlungsverzug – wiederholten Zahlungsrückständen – missbräuchlichem oder störendem Verhalten – Verstoß gegen Community-Regeln – Verletzung der Vertraulichkeit – Missbrauch oder Weitergabe von geistigem Eigentum
In diesen Fällen erfolgt keine Rückerstattung.
15. Drittanbieter-Plattformen
Für Unterbrechungen, Ausfälle oder Fehlfunktionen von Drittanbieter-Plattformen, einschließlich Zahlungsdienstleister, Hosting-Dienste, Community-Plattformen oder Kommunikationstools, wird keine Haftung übernommen.
16. Geistiges Eigentum
Alle Materialien, Inhalte, Aufzeichnungen und Dokumente bleiben ausschließliches geistiges Eigentum der Anbieterin.
Die Kundschaft erhält eine persönliche, nicht übertragbare, nicht exklusive Lizenz zur privaten Nutzung.
Ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist Folgendes ausdrücklich untersagt:
– Kopieren – Weitergabe – kommerzielle Nutzung – öffentliche Darstellung – Unterrichten oder Unterlizenzierung – Hochladen auf Drittanbieter-Plattformen
Zuwiderhandlungen können zur sofortigen Vertragskündigung und rechtlichen Schritten führen.
17. Haftung
Die Anbieterin haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf vorhersehbare Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beschränkt.
Die Anbieterin haftet nicht für:
– unternehmerische oder investitionsbezogene Entscheidungen – emotionale Reaktionen – mittelbare Schäden – entgangenen Gewinn – Datenverlust durch Dritte – technische Ausfälle außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin
Die gesetzliche Haftung für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
18. Retreats & Präsenzteilnahme
Die Teilnahme an Retreats und Präsenzveranstaltungen ist freiwillig und erfolgt auf eigenes Risiko.
Reise, Unterkunft, Versicherung, Visa und Gesundheitsversorgung liegen in der Verantwortung der Kundschaft.
Retreat-Gebühren sind nicht erstattungsfähig, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Bei höherer Gewalt kann die Anbieterin die Veranstaltung verschieben oder nach eigenem Ermessen ein Guthaben ausstellen. Es besteht keine Rückerstattungspflicht.
19. Höhere Gewalt
Die Anbieterin haftet nicht für Verzögerungen oder Störungen durch:
– Naturkatastrophen – Krankheit – behördliche Beschränkungen – Infrastrukturausfälle – Plattformausfälle – Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs
Es entsteht keine automatische Rückerstattungspflicht.
20. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der DSGVO und dem anwendbaren französischen Datenschutzrecht verarbeitet.
Einzelheiten sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.
21. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt französisches Recht.
Verbraucherinnen und Verbraucher können Ansprüche gemäß zwingenden Verbraucherschutzvorschriften auch in ihrem Wohnsitzland geltend machen.
Für Unternehmenskunden gilt ausschließlicher Gerichtsstand in Frankreich.
Zuständige Gerichte: die sachlich zuständigen Gerichte in Frankreich.
22. Mindestalter
Die Leistungen stehen ausschließlich Personen ab 18 Jahren zur Verfügung.
23. Änderungen
Die Anbieterin kann diese AGB bei Bedarf anpassen.
Über wesentliche Änderungen, die laufende Verträge betreffen, wird die Kundschaft informiert.
24. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
25. Kontakt
Sandra Halbe info@sandrahalbe.com 25, rue d'Auvers 77123 Noisy-sur-Ecole Frankreich
Anhang 1 – Muster-Widerrufsformular
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Leistung / des folgenden Produkts:
Bestellt am / erhalten am:
Name der Verbraucherin / des Verbrauchers:
E-Mail-Adresse:
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
